De keuzehulp
De keuzehulp werkt tijdelijk in het browsergeheugen. We zetten je antwoorden niet in URL’s, bezoekersanalyses, cookies of blijvende browseropslag. Opnieuw beginnen of verversen reset de keuzehulp. Bij een contactaanvraag kun je twee voorkeuren bekijken en aanpassen: welke begeleiding je zoekt en welke contactvorm je wilt. Je kunt kiezen voor online, op locatie of nog geen voorkeur. Alleen de getoonde voorkeuren worden na je uitdrukkelijke toestemming met je aanvraag verstuurd. We vragen niet naar gewicht, BMI, aandoeningen, medische voorgeschiedenis of medicatie.
Als je een contactaanvraag doet
Je aanvraag bevat je e-mailadres, eventuele voornaam, taal, volwassenverklaring, uitdrukkelijke toestemming en de twee getoonde bewerkbare voorkeuren: welke begeleiding je zoekt en je gewenste contactvorm. Resend verstuurt de aanvraag, toestemmingsversie en het toestemmingsbewijs naar geert@hoobr.nl voor handmatige verwerking door Hoobr. Waisty bereidt de overdracht aan ZorgVerder Kliniek voor. Je toestemming in het formulier dekt het delen van je e-mailadres, eventuele voornaam, taal en getoonde voorkeuren met die aanbieder, zodat die je per e-mail kan benaderen over begeleiding, kosten en een mogelijke behandeling. Dit betekent niet dat de aanbieder de aanvraag al heeft ontvangen. We maken geen contactdatabase en sturen geen andere keuzehulpgegevens mee. Stuur geen medische details.
Jouw keuze en toestemming
Het formulier vraagt uitdrukkelijke toestemming om je e-mailadres, eventuele voornaam, taal en getoonde voorkeuren door Waisty te laten verwerken en met ZorgVerder Kliniek te delen, en om die aanbieder deze gegevens te laten gebruiken voor e-mailcontact over begeleiding, kosten en een mogelijke behandeling. Dit omvat gezondheidsinformatie die je aanvraag voor dit doel kan onthullen. De grondslag is AVG artikel 6 lid 1 onder a en, voor zover je belangstelling gezondheidsinformatie onthult, artikel 9 lid 2 onder a. Een aanvraag stelt niet vast dat je een aandoening hebt. De toestemming geldt niet voor nieuwsbrieven of onbekende of aanvullende aanbieders. Voor dezelfde genoemde ontvanger, gegevens en hetzelfde doel is geen tweede akkoord nodig. Je kunt informatie en je keuzehulpoverzicht bekijken zonder toestemming te geven.
Contactaanvragen bewaren
Hoobr behandelt aanvragen in de zakelijke mailbox en verwijdert ze uit de werkadministratie binnen 90 dagen na ontvangst, eerder als ze niet meer nodig zijn of je toestemming intrekt. Dit gebeurt handmatig, niet via automatische databaseverwijdering. De verzenddienst en mailboxprovider kunnen technische kopieën, bezorglogs en backups bewaren volgens hun eigen bewaarbeleid. Een verwijderd bericht verdwijnt niet noodzakelijk direct uit iedere backup. Na overdracht is ZorgVerder Kliniek verantwoordelijk voor de eigen verwerking en bewaring volgens het eigen privacybeleid; Hoobrs termijn van 90 dagen geldt niet voor de administratie van de aanbieder.
Een bezoek aan de website
Vercel Inc. en zijn infrastructuurleveranciers verzorgen de hosting. Technische gegevens, zoals je IP-adres, de opgevraagde pagina en browserinformatie, worden verwerkt om de website te tonen, storingen te onderzoeken en misbruik te voorkomen. Grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige website (AVG artikel 6 lid 1 onder f). We bouwen geen bezoekersprofielen en exporteren geen bezoekerslogs. Zet geen medische gegevens in een URL.
Misbruik van het formulier beperken
Om herhaalde aanvragen te begrenzen gebruikt de server beschermde codes afgeleid van een IP-adres en e-mailadres, met aantallen en vervaltijden. De begrenzing vervalt na 15 minuten. Verlopen vermeldingen worden bij een volgende aanvraag opgeruimd; bij herstart van het serverproces verdwijnt het tijdelijke geheugen. De begrenzer bewaart geen onbewerkte adressen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij misbruikpreventie (AVG artikel 6 lid 1 onder f), niet adverteren of profileren.
Cookies en externe diensten
Als statistieken zijn ingeschakeld, kun je kiezen of je Google Analytics op openbare informatiepagina’s en onze eigen procestellers toestaat. Zonder je toestemming meet geen van beide systemen je bezoek. Na akkoord kan Google een cookie-ID en technische bezoekgegevens ontvangen. We gebruiken neutrale paginagroepen, zonder URL-parameters, zoektermen, antwoorden of persoonlijke uitslagen. Google Analytics is uitgesloten van de vergoedingscheck, keuzehulp en contactformulieren. Een bezoek dat deze onderdelen omvat, blijft ook bij verder lezen uitgesloten van Google. We gebruiken geen advertentiepixels, Google Signals, advertentiedoelgroepen of aangeleverde gebruikersgegevens voor meting.
Operationele ontvangsttotalen
Los van vrijwillige bezoekersstatistieken kunnen we per dag tellen hoeveel aanvragen technisch door de maildienst zijn geaccepteerd. Zo houden we zicht op de ontvangst en kunnen we verzendproblemen opmerken. Het opgeslagen totaal bevat alleen de datum, een vast gebeurtenistype en een aantal, zonder contactgegevens, bezoeker- of aanvraagnummer, antwoorden of persoonlijke uitslag. Het is niet gekoppeld aan Google Analytics. Deze ontvangstregistratie geldt ook als je statistieken weigert. Herhaalde verzendpogingen kunnen het totaal beïnvloeden; de telling bewijst geen inboxbezorging, providerontvangst, unieke aanvragers of afspraken. We houden deze totalen gescheiden van de opt-inprocestelling en delen ze niet op elkaar om een individuele conversie te claimen. Voor trends gebruiken we een venster van 13 maanden. Oudere dagtotalen worden bij de volgende geslaagde registratie opgeruimd, niet door een gegarandeerde verwijdertaak op een vast tijdstip.
Onze procestellers
Met dezelfde vrijwillige statistiekkeuze kunnen onze eigen tellers vaste stappen tellen, zoals een keuzehulp starten of afronden, een formulier openen en een geslaagde ontvangst van een aanvraag. Alleen de toegestane gebeurtenis en datum worden gebruikt voor opgetelde aantallen. Die bevatten geen bezoeker- of sessie-ID, antwoorden, contactgegevens, aanvraagnummer of persoonlijke vergoedingsuitslag. We koppelen de telling niet aan aanvraagmails en geven haar niet door aan Google. Het zijn aantallen gebeurtenissen, geen unieke mensen of individuele bezoekpaden. Weigering, blockers, herhaalde handelingen en fouten kunnen de cijfers beïnvloeden. Statistieken bewijzen niet dat een zorgaanbieder een aanvraag ontving of dat er een afspraak is gemaakt. Voor trends gebruiken we een venster van 13 maanden; oudere aantallen ruimen we op bij een volgende geslaagde registratie.
Je statistiekkeuze wijzigen
De knop Cookievoorkeuren staat onderaan de pagina als de functie beschikbaar is. Statistieken toestaan of weigeren is vrijwillig en heeft geen invloed op informatie of contactaanvragen. Via die knop kun je je keuze wijzigen of intrekken. We onthouden alleen die keuze, versie en vervaldatum maximaal 180 dagen in deze browser. Analytics-cookies blijven maximaal 60 dagen bestaan; de beoogde instelling voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens is twee maanden, zonder verlenging bij nieuwe activiteit. Bij intrekken stoppen we nieuwe metingen en verwijderen we onze Analytics-cookies. De pagina kan opnieuw laden om een eerder geladen tag te stoppen. Dat verwijdert niet automatisch gegevens die Google al heeft. Aanvraagtoestemming staat hier los van. Lettertypen en foto’s komen van Waisty; externe bronlinks hebben een eigen privacybeleid.
Wie beheert Waisty?
Hoobr B.V. is de exploitant van Waisty en de verwerkingsverantwoordelijke voor de aanvraagverwerking. Privacycontact: info@hoobr.nl. Vestigingsadres: Baron de Coubertinlaan 6, 2719 EL Zoetermeer. KvK: 77258371. Aanvragen worden intern behandeld via geert@hoobr.nl. Resend en onze zakelijke mailboxprovider verwerken de mail voor verzending en opslag. De genoemde ontvangende aanbieder is ZorgVerder Kliniek, in het formulier herkenbaar aan de naam, website zorgverderkliniek.nl en privacyverklaring. Je geeft in het formulier uitdrukkelijk toestemming voor de beschreven overdracht en contact door die aanbieder. De aanbieder is verantwoordelijk voor de eigen verwerking na ontvangst.
Bewaren en internationale verwerking
Technische bewaartermijnen hangen af van de dienst en het doel: websitelevering, foutonderzoek, e-mailbezorging, beveiligingsincidenten of wettelijke verplichtingen. Providerlogs en backups staan los van Hoobrs termijn van 90 dagen voor contactaanvragen. Vercel en Resend kunnen gegevens buiten de EER verwerken, waaronder in de VS. Hun verwerkingsovereenkomsten beschrijven waarborgen, waaronder Europese standaardcontractbepalingen. De gelinkte beleidsstukken leggen het bewaren nader uit.
Jouw rechten
Je kunt toestemming voor je contactaanvraag altijd intrekken via info@hoobr.nl. We stoppen dan de verwerking op basis van die toestemming en verwijderen de aanvraag, tenzij een afzonderlijke wettelijke bewaarplicht geldt. Je kunt ook vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, waar van toepassing. Tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. We reageren normaal gesproken binnen één maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Delen met een aanbieder en eerdere aanvragen
Een nieuwe aanvraag via dit formulier bevat meteen uitdrukkelijke toestemming voor de daar genoemde ontvanger, gegevens en het contactdoel. Voor dezelfde ontvanger, gegevens en hetzelfde doel is geen tweede akkoord nodig. Een andere aanbieder, aanvullende gegevens of een ander doel vragen nieuwe uitdrukkelijke toestemming vóór verwerking. Eerdere aanvragen, waarvoor alleen toestemming gold voor contact vanuit Waisty of administratieve behandeling, behouden die oorspronkelijke afbakening; het nieuwe formulier verruimt die niet. Een aanvraag garandeert geen introductie of behandeling.
Bedrijfsgegevens & contact
Waisty is een dienst van Hoobr B.V.Baron de Coubertinlaan 6
2719 EL Zoetermeer, Nederland
KvK: 77258371
info@hoobr.nl
Meer informatie
- Google — Analytics-gegevensverzameling
- Google — gegevensbewaring
- Google — gegevensgebruik door partnersites
- ZorgVerder Kliniek — privacyverklaring
- Resend — privacy, bewaartermijnen en internationale verwerking
- Resend — gegevensverwerkingsovereenkomst
- Vercel — privacyverklaring
- Vercel — gegevensverwerkingsovereenkomst
- Vercel Privacy Notice
- Vercel Data Processing Addendum
- Autoriteit Persoonsgegevens
Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026.